Прокуратура Тольятти добилась восстановления прав инвалида третьей группы, которые были нарушены при предоставлении ему государственной услуги.

Проверка, проведенная ведомством, установила, что представитель инвалида по доверенности обратился в отделение МАУ «МФЦ» по Автозаводскому району Тольятти по адресу ул. Юбилейная, 4 за получением госуслуги «Предоставление компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан».

МФЦ документы были переданы в  ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Центрального округа». В соответствии с законом, уполномоченный орган принимает решение о предоставлении субсидии гражданину или об отказе в ее предоставлении. Далее он направляет решение заявителю в течение 10 дней со дня получения документов.

Однако, решение о предоставлении субсидии или об отказе в ее предоставлении ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Центрального округа» принято не было, документы возвращены в МАУ «МФЦ» без сопроводительного письма, без реестра передаваемых документов, а лишь только с запиской «нет заявления». Несоблюдение требований законодательства при обработке документов стало возможным в результате ненадлежащего исполнения своих служебных обязанностей специалистами учреждения, — сообщает прокуратура.

Прокурор внес представление об устранении нарушений при предоставлении государственных услуг.

Документы были восстановлены, гражданину назначена субсидия со дня обращения.

К лицам, которые допустили нарушения, применены меры дисциплинарного воздействия.