Сотрудники маркетингового агентства Zoom Market провели 23 городах России опрос о качестве работы управляющих компаний. Самара заняла шестое место в десятке городов с самым неудовлетворительным качеством работы поставщиков коммунальных услуг.

Респонденам задавали три вопроса: знает ли горожанин, какая компания управляет его домом, доволен ли он этой компанией. Также интересовались о причинах положительного или отрицательного ответа.

В целом по стране опрос показал, что 45% опрошенных хотели бы, чтобы их домами занимались коммерческие управляющие компании, 38% решили, что лучше бюджетные УК, и 17% больше склонны к созданию ТСЖ. Также 17% респондентов считают, что ТСЖ — вполне эффективный механизм управления домом. Есть, правда, 4% скептиков, которые считают, что ТСЖ создаются для личного обогащения их основателей. 79% респондентов просто не владеют информацией о создании в своем доме ТСЖ.

По пунктам непосредственно работы управляющих компаний проценты недовольства распределились так: 42% опрошенных не устраивает плохое и несвоевременное реагирование на жалобы жильцов, 23% — завышенные тарифы, 19% — качество уборки в подъездах, 12% — уборка придомовых территорий, и 4% недовольны работой аварийных служб.