Согласно рапорту «Самарских коммунальных систем», сообщение о крупной утечке воды поступило в диспетчерскую компании в 5 часов 40 минут 7 ноября. Ещё через два часа водовод был отключён.

«Вода скопилась на улице Стара-Загора из-за плохого приёма воды ливневой канализацией. Бригады СКС приступили к устранению причин утечки», - сообщает сайт коммунальной компании.