Обращение Владимира Путина появилось в 1:40 21 июля 2014 года на официальном сайте главы российского государства. В нём президент РФ заявляет, что «такие события должны не разъединять, а объединять людей. Нужно, чтобы все люди, которые отвечают за ситуацию в регионе, повысили свою ответственность и перед собственным народом, и перед народами тех стран, представители которых стали жертвами этой катастрофы». Путин подчёркивает, что необходимо предпринять все усилия, «чтобы обеспечить безопасность работы международных экспертов на месте трагедии», и заверяет, что «Россия сделает всё, что от нас зависит, чтобы конфликт на востоке Украины перешёл из сегодняшней военной фазы в фазу обсуждения за столом переговоров мирными и исключительно дипломатическими средствами».