В Самаре суд признал право потребителя требовать возврата денег при утере транспортной карты

Самарский районный суд в Самаре по иску Роспотребнадзора признал незаконным отказ ООО «Объединенная транспортная карта» возвращать остаток денег пользователю транспортной карты в случае ее утери или хищения.

В «Правилах продажи и обращения карт предварительной оплаты» указывалось, что требовать возврата остатка на транспортной карте могут только юридические лица.

Суд пришел к выводу, что любой держатель транспортной карты «вправе отказаться от получения услуг», в том числе при утрате или хищении, что влечет обязанность ООО «Объединенная транспортная карта» вернуть полученные средства «за вычетом фактически понесенных им расходов». Организация обязана внести изменения в правила пользования в соответствии с требованиями законодательства. Решение вступило в законную силу.