За помощью к Ирине Скуповой  обратился инвалид второй группы, проживающий по адресу ул. Никитинская, д. 4б. В своей жалобе он рассказал о том, что возле его дома самовольно строится гостиница, вход к дому перегорожен автомобилями аварийных служб, а переселять жильцов застройщик отказывается. Сам дом признан в 2011 году аварийным и подлежит сносу. Жильцам аварийного дома, согласно областной программе «Переселение граждан из аварийного жилищного фонда с учетом необходимости стимулирования развития рынка жилья на территории Самарской области на 2009-2011 годы», должно было быть предоставлено альтернативное жильё в том же районе.

Строительство незаконной гостиницы было начато в 2012 году. При этом у застройщика отсутствует разрешительная документация, а именно - разрешение на строительство и положительное заключение ГИСН. Более того, самовольное строительство, которое ведёт ООО «Монтажспецстрой», с точки зрения Ирины Скуповой,  осуществляется с ведома департамента управления имуществом, согласовавшим предоставление земельного участка.

Уполномоченный по правам человека настоятельно рекомендует мэру «принять необходимые меры по переселению написавшего жалобу гражданина в благоустроенное жилое помещение, расположенное вблизи объектов социальной инфраструктуры». Кроме того, омбудсмен требует от администрации Самары «незамедлительно обратиться в суд» с иском о сносе самовольно возводимого объекта.